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【平安区】阳光政务办结服务事项77万件
来源:    时间:2019年09月23日    

时报讯(记者 赵娜 通讯员 和英)自20165月正式运行以来,平安区政务服务中心“不忘实心,牢记使命”,积极创建“自信、融合、热情、创新”的阳光政务服务品牌,3年来累计受理行政审批和公共服务事项77.85万件,办结率99.53 %

行政审批制度改革“三集中、三到位”全面落实。窗口设置更加合理规范,窗口进驻事项不断增加,窗口服务能力持续提升。截至目前,中心共进驻窗口单位27家,承接行政审批事项137项,行政服务事项66项,便民服务事项32项。3年来累计受理行政审批和公共服务事项77.85万件,办结率99.53%

行政审批服务再“瘦身”。通过派驻单位与进驻窗口负责人签订授权委托书、推行行政审批专用章(2号公章)制度、梳理了“最多跑一次”事项清单等措施,全区窗口审批时限压缩至原先三分之二以上,审批提速30-50%以上,最大程度简化了审批环节,提升服务效率。

“局长进大厅”,服务群众零距离。作为改进方式、服务群众的有效载体平台,进一步丰富了联系群众的有效途径,各进驻窗口单位主要负责人值守窗口一线,为企业和群众提供面对面的服务,打破服务群众“最后一公里”的瓶颈,创新了政务服务模式,提高了行政服务效能。目前,已有20个进驻单位的局长进驻大厅345人次,办理行政审批手续66件次,提供政策咨询1075件,现场解决问题12件。

“互联网+政务服务”工作模式再推进。利用青海省政务服务微信公众号和“青松办”手机APP为群众提供网上注册、审报、办件查询、空白样板表格下载、流程图等便捷服务。今年,会同区编办对全区28个单位的行政审批服务事项、随机抽查事项进行了全面梳理,共梳理依申请类录入472项,依职权类2911项,现已全部录入青海省政务服务平台。24小时自主政务服务大厅已改造完成,待设备安装完毕后,即可运行,将为群众提供24小时的政务服务,真正实现了让信息多跑路、让群众少跑腿。

 


 
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